Acties spreken meer dan woorden. (deze acties zijn misschien niet altijd van toepassing, maar het is een goede basis om een solide routine op papier vast te stellen en kan overal worden gebruikt).
Als hulpverlener was mijn baas de cliënt. Hij zou ons loon betalen en zorgen voor de banen die van ons verlangd werden. Dus soms werden andere hulpverleners een beetje te ontspannen in de rol (omdat hij een dwarslaesie had en alleen in zijn slaapkamer was, hadden we niet veel observatie van buitenaf). Ik weet dat je per woord om taal hebt gevraagd, maar wat hij deed, was een systeem opzetten waar ze moesten volgen en een routine volgde .
Maak verantwoording
We hadden een systeem dat op zijn beurt verantwoording aflegt voor ons werk. Ervoor zorgen dat we op tijd waren, ervoor zorgen dat alles werd gedaan en dat we weten wie het heeft gedaan. Hoe eenvoudig het ook klinkt, maak gewoon een checklist, zowel dagelijks als wekelijks. Ik weet niet zeker hoe er met uw zorg wordt omgegaan (de mijne was bij hem thuis), dus er was altijd wel iets te doen.
Ten eerste, heb de checklist en maak een lijst van alle dagelijkse activiteiten die gedaan moeten worden, nou ja, dagelijks (ik weet dat de zorg erg nauwgezet is en dit zou eigenlijk al moeten bestaan). De persoon die deze activiteiten uitvoert, zal ze dan afmelden als ze klaar zijn en jullie tekenen ze allebei af aan het einde van de dag (op die manier weten ze dat ze naar huis kunnen gaan en weet je dat ze genoeg hebben gedaan).
Je zou ook een wekelijkse checklist hebben (dwz schoonmaken in huis, boodschappen doen enz., eenvoudig administratief werk ... of wat je ook moet doen binnen een week) en die wordt alleen afgetekend door de klant aan het einde van de week, maar de zorgverleners tekenen ze nog steeds af als en wanneer ze ze doen.
Als de zorgverleners vroeg willen vertrekken en u de checklists controleert en ze niet genoeg hebben gedaan ( ofwel wekelijkse of dagelijkse banen), vraag ze dan vriendelijk:
Aangezien je nog 15 minuten over hebt, kun je XYZ voor mij doen op de dagelijkse / wekelijkse checklist en het aftekenen, dan tekenen we je allebei af voor vandaag? het zal het gemakkelijker maken voor [vul hier naam zorgverlener in] in de ochtend / middag.
Je zou ook de mogelijkheid kunnen hebben om hen te prijzen en te belonen:
Als ik naar beide checklists kijk, heb ik Het viel me op dat je deze week veel hebt gedaan en ik dank je daarvoor. Ik ben blij dat je vandaag een kwartier te vroeg vertrekt als je dat wilt.
Zorg ervoor dat u dit allemaal op een rustige en beheerste manier doet. Ze zouden geen reden hebben om tegen uw wensen in te gaan. Lof is de sleutel als ze goed werk leveren, zoals je zei, heb je geen onderhandelingspositie, maar je kunt ze de voordelen geven waarvan ze al profiteren, als ze die verdienen in plaats van voel me verplicht om ze te hebben.
Op deze manier wordt de zorg als een routine uitgevoerd en zijn er dingen die gedaan moeten worden, dat weten jullie allebei omdat het opgeschreven is en opgevolgd moet worden. Het is niet zozeer afhankelijk van uw relatie, maar van een eenvoudige admin. Je hoeft niet per se hun vijand of hun vriend te zijn, maar je kunt ze belonen voor het werk dat ze doen en ze vragen om meer te doen als ze niet aan hun trekken komen. Onthoud dat het is een baan en dat ze een professionele relatie tussen zowel de cliënt als de verzorger moeten respecteren.
Voordelen :
- Jullie weten allebei wie wat doet, wanneer en hoe de werklast wordt gedeeld.
- Je hebt munitie als je met iemand moet praten over het werk dat ze doen doen zonder dat het om jou gaat, maar om het bewijs dat voor je ligt.
- Met een beperkt inkomen kost het echt niet te veel.
Nadelen :
- Als je geen routine als deze hebt, is het even wennen. (d.w.z. ervoor zorgen dat het consistent wordt afgedrukt, ondertekend en gearchiveerd).
- Het is wat meer werk voor de patiënt, maar afhankelijk van het verloop van je zorgverlener (als het hoog is), zou het de routine sneller op zijn plaats krijgen (zolang je eraan vasthoudt, zullen je zorgverleners dat doen).